스마트 TV 연결 문제, 해결하는 방법 7가지(2025업데이트

스마트 TV가 갑자기 연결이 안 되면 정말 답답하시죠? 😫 요즘 TV는 인터넷 연결이 필수인데, 넷플릭스나 유튜브를 보려고 했다가 연결 오류가 뜨면 당황스러워요. 저도 얼마 전에 같은 문제를 겪었는데, 여러 방법을 시도해보니 의외로 간단하게 해결할 수 있었답니다!

 

스마트 TV 연결 문제는 생각보다 흔하게 발생해요. 와이파이 신호가 약하거나, 공유기 설정이 잘못되었거나, TV 자체의 소프트웨어 문제일 수도 있어요. 오늘은 제가 직접 해보고 효과를 본 7가지 해결 방법을 차근차근 알려드릴게요. 이 방법들을 순서대로 따라하시면 대부분의 연결 문제는 해결될 거예요!

📶 와이파이 연결 문제 해결법

스마트 TV의 와이파이 연결 문제는 가장 흔한 문제예요. TV가 와이파이를 찾지 못하거나, 비밀번호를 입력해도 연결이 안 되는 경우가 많죠. 먼저 TV의 네트워크 설정 메뉴로 들어가서 와이파이 목록을 확인해보세요. 목록에 우리 집 와이파이가 보이지 않는다면, TV의 와이파이 기능이 꺼져 있거나 공유기와의 거리가 너무 멀 수 있어요.

 

와이파이 신호 강도도 중요한 요소예요. TV 화면에서 와이파이 신호가 1~2칸만 표시된다면 연결이 불안정할 수 있어요. 이럴 때는 공유기를 TV 가까이로 옮기거나, 중간에 와이파이 증폭기를 설치하는 것도 좋은 방법이에요. 저는 와이파이 증폭기를 설치한 후 연결 끊김 현상이 완전히 사라졌답니다! 💪

 

비밀번호를 정확히 입력했는데도 연결이 안 된다면, 공유기의 보안 설정을 확인해보세요. 일부 오래된 스마트 TV는 최신 보안 프로토콜(WPA3)을 지원하지 않을 수 있어요. 공유기 관리 페이지에서 보안 설정을 WPA2로 변경하면 대부분 해결돼요. 또한 공유기에서 MAC 주소 필터링을 사용하고 있다면, TV의 MAC 주소를 허용 목록에 추가해야 해요.

 

와이파이 채널 간섭도 연결 문제의 원인이 될 수 있어요. 아파트처럼 많은 가구가 밀집된 곳에서는 이웃집 와이파이와 채널이 겹쳐서 속도가 느려지거나 연결이 끊길 수 있어요. 공유기 설정에서 와이파이 채널을 수동으로 변경해보세요. 보통 1, 6, 11번 채널이 간섭이 적어서 추천해요. 저는 11번 채널로 바꾸니까 연결 속도가 2배나 빨라졌어요! 🚀

📊 와이파이 문제 해결 체크리스트

점검 항목	해결 방법	예상 시간
와이파이 신호 약함	공유기 위치 조정 또는 증폭기 설치	10~30분
비밀번호 오류	대소문자 확인, 특수문자 재입력	5분
보안 프로토콜 불일치	WPA2로 변경	10분
채널 간섭	수동 채널 변경 (1, 6, 11번)	15분

 

DNS 서버 설정도 확인해볼 필요가 있어요. TV의 네트워크 설정에서 DNS를 자동이 아닌 수동으로 변경해보세요. 구글 DNS(8.8.8.8, 8.8.4.4)나 클라우드플레어 DNS(1.1.1.1, 1.0.0.1)를 사용하면 연결 속도가 개선될 수 있어요. 특히 넷플릭스나 유튜브 같은 스트리밍 서비스 접속이 느릴 때 효과적이에요.

 

마지막으로 공유기 펌웨어 업데이트도 잊지 마세요! 오래된 펌웨어는 최신 기기와의 호환성 문제를 일으킬 수 있어요. 공유기 제조사 홈페이지에서 최신 펌웨어를 다운로드해서 업데이트하면, 연결 안정성이 크게 향상돼요. 저도 펌웨어 업데이트 후에 그동안 겪었던 잔잔한 끊김 현상이 완전히 사라졌답니다! 😊

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🔌 케이블 연결 상태 점검하기

유선으로 연결했는데도 인터넷이 안 된다면 케이블 상태를 꼼꼼히 확인해야 해요. HDMI 케이블이나 LAN 케이블이 제대로 꽂혀 있는지, 케이블에 손상은 없는지 살펴보세요. 특히 LAN 케이블의 경우 클릭 소리가 날 때까지 확실하게 꽂아야 해요. 헐겁게 꽂혀 있으면 간헐적으로 연결이 끊길 수 있어요.

 

케이블 자체의 품질도 중요해요. Cat5e 이상의 규격을 사용하는 것이 좋고, 너무 오래된 케이블은 교체하는 것이 좋아요. 케이블이 꺾이거나 눌린 부분이 있다면 신호 전달에 문제가 생길 수 있어요. 저는 5년 된 LAN 케이블을 새것으로 바꾸니까 인터넷 속도가 100Mbps에서 500Mbps로 올라갔어요! 🎯

 

셋톱박스를 사용하는 경우에는 연결 순서도 중요해요. TV → 셋톱박스 → 공유기 순서로 연결이 되어 있는지 확인하고, 각 기기의 전원을 순서대로 켜보세요. 때로는 연결 순서만 바꿔도 문제가 해결되는 경우가 있어요. HDMI 포트도 여러 개가 있다면 다른 포트로 바꿔서 연결해보세요.

 

케이블 연결부의 먼지나 이물질도 연결 불량의 원인이 될 수 있어요. 압축 공기나 부드러운 솔로 포트를 청소해주면 접촉 불량을 해결할 수 있어요. 특히 습도가 높은 여름철에는 포트에 습기가 차서 연결이 불안정해질 수 있으니 주의가 필요해요. 에어컨을 켜서 실내 습도를 낮추는 것도 도움이 돼요.

🔧 케이블 종류별 점검 포인트

케이블 종류	주요 점검사항	교체 주기
LAN 케이블	꺾임, 눌림, 규격 확인	3~5년
HDMI 케이블	버전 확인, 단자 부식	5~7년
동축 케이블	피복 손상, 커넥터 상태	7~10년
광케이블	굴곡 반경, 커넥터 청결	10년 이상

 

전원 케이블도 놓치기 쉬운 부분이에요. TV나 셋톱박스의 전원 케이블이 완전히 꽂혀 있는지, 멀티탭을 사용한다면 과부하는 없는지 확인해보세요. 전압이 불안정하면 기기가 제대로 작동하지 않을 수 있어요. 가능하면 TV와 네트워크 장비는 별도의 콘센트에 연결하는 것이 좋아요.

 

케이블 길이도 신호 품질에 영향을 줄 수 있어요. LAN 케이블은 100m, HDMI 케이블은 일반적으로 5m를 넘지 않는 것이 좋아요. 더 긴 거리가 필요하다면 신호 증폭기나 리피터를 사용해야 해요. 저는 10m HDMI 케이블을 사용했더니 화질이 떨어져서 5m로 바꾸고 TV 위치를 조정했어요. 그랬더니 4K 영상도 끊김 없이 잘 나오더라고요! 📺

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🔄 TV 초기화로 문제 해결하기

TV 초기화는 많은 연결 문제를 해결할 수 있는 강력한 방법이에요. 소프트웨어 오류나 설정 충돌로 인한 문제는 대부분 초기화로 해결돼요. 먼저 간단한 전원 초기화부터 시작해보세요. TV 전원을 끄고 전원 코드를 뽑은 다음, 30초 정도 기다렸다가 다시 연결하면 돼요. 이 방법만으로도 임시 오류는 대부분 해결돼요!

 

네트워크 설정만 초기화하는 방법도 있어요. TV 설정 메뉴에서 ‘네트워크 초기화’ 또는 ‘네트워크 설정 재설정’ 옵션을 찾아보세요. 이렇게 하면 저장된 와이파이 정보나 IP 설정이 초기화되어 처음부터 다시 설정할 수 있어요. 제조사마다 메뉴 위치가 다르지만, 보통 설정 → 네트워크 → 네트워크 상태 → 초기화 순서로 찾을 수 있어요.

 

소프트웨어 업데이트도 중요한 해결 방법이에요. TV 제조사에서는 버그 수정과 기능 개선을 위해 정기적으로 펌웨어를 업데이트해요. 설정 메뉴에서 ‘소프트웨어 업데이트’ 또는 ‘시스템 업데이트’를 실행해보세요. 인터넷 연결이 불안정하다면 USB를 통한 수동 업데이트도 가능해요. 제조사 홈페이지에서 최신 펌웨어를 다운로드해서 USB에 담아 TV에 연결하면 돼요.

 

공장 초기화는 최후의 수단이에요. 모든 설정과 설치된 앱이 삭제되므로 신중하게 결정해야 해요. 하지만 복잡한 소프트웨어 문제는 이 방법으로만 해결되는 경우가 많아요. 초기화 전에 중요한 설정이나 로그인 정보는 따로 메모해두세요. 나의 경우 공장 초기화 후 TV가 새것처럼 빨라졌고, 그동안 있었던 잔버그들이 모두 사라졌어요! ✨

🔧 초기화 방법별 효과와 주의사항

초기화 종류	삭제되는 내용	소요 시간
전원 초기화	임시 캐시만 삭제	1분
네트워크 초기화	와이파이 정보, IP 설정	5분
앱 데이터 초기화	앱 로그인 정보, 캐시	10분
공장 초기화	모든 설정과 데이터	30분

 

초기화 후에는 TV를 처음 설정하는 것처럼 진행하면 돼요. 언어 선택, 국가 설정, 네트워크 연결 순서로 진행되는데, 각 단계에서 충분한 시간을 갖고 정확하게 설정하세요. 특히 네트워크 연결 단계에서는 와이파이 신호가 강한 곳에서 진행하는 것이 좋아요. 연결이 불안정하면 설정 과정에서 오류가 발생할 수 있어요.

 

스마트 TV의 경우 계정 연동도 다시 해야 해요. 삼성 TV는 삼성 계정, LG TV는 LG 계정으로 로그인해야 앱 스토어를 사용할 수 있어요. 계정 정보를 잊어버렸다면 스마트폰 앱을 통해 확인하거나 비밀번호를 재설정할 수 있어요. 초기화 후에는 TV 성능이 확실히 개선되는 것을 느낄 수 있을 거예요! 🎊

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📡 공유기 설정 확인 방법

공유기 설정이 잘못되어 있으면 TV뿐만 아니라 다른 기기들도 연결 문제를 겪을 수 있어요. 먼저 공유기 관리 페이지에 접속해보세요. 웹 브라우저 주소창에 192.168.0.1 또는 192.168.1.1을 입력하면 대부분의 공유기에 접속할 수 있어요. 로그인 정보는 공유기 바닥면 스티커에 적혀 있거나, admin/admin이 기본값인 경우가 많아요.

 

DHCP 설정을 확인하는 것이 중요해요. DHCP는 기기에 자동으로 IP 주소를 할당하는 기능인데, 이게 꺼져 있거나 IP 할당 범위가 너무 좁으면 새 기기가 연결되지 않을 수 있어요. DHCP 설정에서 IP 할당 범위를 192.168.0.100~192.168.0.200 정도로 넉넉하게 설정하세요. 동시에 연결할 수 있는 기기 수도 충분한지 확인해보세요.

 

방화벽 설정도 TV 연결에 영향을 줄 수 있어요. 너무 엄격한 보안 설정은 정상적인 연결도 차단할 수 있어요. 공유기 방화벽 레벨을 ‘중간’ 정도로 설정하고, TV의 MAC 주소를 신뢰할 수 있는 기기 목록에 추가하세요. UPnP 기능도 켜두면 TV 앱들이 필요한 포트를 자동으로 열 수 있어요.

 

대역폭 관리 설정도 살펴보세요. QoS(Quality of Service) 기능이 켜져 있다면 TV에 충분한 대역폭이 할당되어 있는지 확인해야 해요. 4K 스트리밍을 원활하게 하려면 최소 25Mbps 이상의 속도가 필요해요. TV를 우선순위 높은 기기로 설정하면 다른 기기가 많이 연결되어 있어도 안정적인 스트리밍이 가능해요.

⚙️ 공유기 필수 설정 체크리스트

설정 항목	권장 설정값	확인 방법
DHCP 상태	활성화	네트워크 설정 → DHCP
무선 채널	1, 6, 11번	무선 설정 → 채널
보안 프로토콜	WPA2-PSK	무선 보안 설정
UPnP	활성화	고급 설정 → UPnP

 

공유기 재부팅도 간단하지만 효과적인 방법이에요. 관리 페이지에서 시스템 도구 → 재부팅을 선택하거나, 전원을 10초간 뽑았다가 다시 연결하면 돼요. 재부팅하면 메모리가 초기화되고 임시 오류가 해결돼요. 저는 한 달에 한 번씩 정기적으로 공유기를 재부팅하는데, 그 후로 연결 문제가 거의 없어졌어요! 💪

 

펌웨어 업데이트는 꼭 필요한 작업이에요. 제조사에서는 보안 패치와 성능 개선을 위해 주기적으로 새 펌웨어를 배포해요. 관리 페이지의 시스템 정보에서 현재 펌웨어 버전을 확인하고, 제조사 홈페이지에서 최신 버전과 비교해보세요. 업데이트 중에는 절대 전원을 끄면 안 되고, 안정적인 전원 공급이 보장되는 시간에 진행하세요. 펌웨어 업데이트만으로도 연결 속도가 30% 이상 향상되는 경우도 있어요! 🚀

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📱 앱 업데이트 및 재설치

스마트 TV의 앱들도 스마트폰처럼 정기적인 업데이트가 필요해요. 오래된 버전의 앱은 서버와의 연결 문제를 일으킬 수 있고, 새로운 기능을 사용할 수 없어요. TV의 앱 스토어나 콘텐츠 스토어에 들어가서 업데이트 가능한 앱이 있는지 확인해보세요. 보통 우측 상단이나 설정 메뉴에 업데이트 알림이 표시돼요.

 

자동 업데이트 기능을 켜두면 편리해요. 설정 → 앱 → 자동 업데이트에서 활성화할 수 있어요. 다만 업데이트 중에는 TV 속도가 느려질 수 있으니, 새벽 시간대로 예약하는 것이 좋아요. 넷플릭스, 유튜브, 디즈니+ 같은 주요 스트리밍 앱은 특히 자주 업데이트되니 항상 최신 버전을 유지하세요.

 

앱이 계속 오류를 일으킨다면 재설치가 답이에요. 먼저 문제가 있는 앱을 삭제하고, TV를 재부팅한 다음 다시 설치하세요. 앱을 삭제할 때는 관련 데이터도 함께 삭제하는 옵션을 선택하면 깔끔하게 정리돼요. 재설치 후에는 로그인 정보를 다시 입력해야 하니 미리 준비해두세요.

 

앱 캐시 삭제도 효과적인 방법이에요. 설정 → 앱 → 설치된 앱에서 문제가 있는 앱을 선택하고 ‘캐시 삭제’ 또는 ‘데이터 삭제’를 실행하세요. 캐시가 쌓이면 앱 실행이 느려지고 오류가 발생할 수 있어요. 특히 유튜브 같은 동영상 앱은 캐시가 많이 쌓이니 주기적으로 정리해주면 좋아요.

📲 앱별 문제 해결 방법

앱 이름	주요 문제	해결 방법
넷플릭스	로딩 무한 반복	캐시 삭제 후 재로그인
유튜브	영상 재생 안 됨	앱 재설치, DNS 변경
디즈니+	화질 저하	화질 설정 확인, 속도 테스트
웨이브	로그인 오류	앱 데이터 삭제 후 재설치

 

TV 운영체제 자체의 업데이트도 중요해요. 삼성의 타이젠, LG의 webOS, 안드로이드 TV 등 각 플랫폼마다 정기적으로 시스템 업데이트가 제공돼요. 시스템 업데이트는 앱 호환성과 전반적인 성능을 개선하니 꼭 설치하세요. 업데이트 알림이 뜨면 바로 진행하는 것이 좋지만, 시간이 없다면 예약 설치 기능을 활용하세요.

 

앱 권한 설정도 확인해보세요. 일부 앱은 네트워크 접근, 저장공간 사용 등의 권한이 필요해요. 설정에서 앱 권한을 확인하고 필요한 권한이 모두 허용되어 있는지 체크하세요. 특히 IPTV 앱이나 스트리밍 앱은 네트워크 권한이 필수예요. 권한이 제한되어 있으면 정상적으로 작동하지 않을 수 있어요. 내가 생각했을 때 앱 관리만 잘해도 TV 사용 경험이 훨씬 좋아져요! 📺✨

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🔍 네트워크 진단 도구 활용법

대부분의 스마트 TV에는 네트워크 진단 도구가 내장되어 있어요. 이 도구를 활용하면 연결 문제의 원인을 정확히 파악할 수 있어요. 설정 → 네트워크 → 네트워크 상태에서 ‘진단 시작’ 또는 ‘연결 테스트’를 실행해보세요. TV가 자동으로 인터넷 연결 상태, 속도, 신호 강도 등을 검사하고 결과를 보여줘요.

 

진단 결과를 해석하는 것이 중요해요. ‘게이트웨이 연결 실패’는 공유기와의 연결 문제를 의미하고, ‘DNS 서버 응답 없음’은 DNS 설정을 확인해야 한다는 뜻이에요. ‘인터넷 연결 실패’가 나오면 ISP(인터넷 서비스 제공업체) 쪽 문제일 가능성이 높아요. 각 오류 메시지에 따른 해결 방법을 TV가 제안해주니 참고하세요.

 

속도 테스트 기능도 유용해요. 실제 인터넷 속도가 계약한 속도보다 현저히 낮다면 ISP에 문의해야 해요. 4K 스트리밍에는 최소 25Mbps, Full HD는 5Mbps 이상의 속도가 필요해요. 속도가 충분한데도 영상이 끊긴다면 TV와 공유기 사이의 연결 품질을 개선해야 해요.

 

핑(Ping) 테스트로 응답 시간을 확인할 수도 있어요. 핑이 50ms 이하면 양호하고, 100ms를 넘으면 지연이 발생할 수 있어요. 온라인 게임을 TV로 즐기거나 화상 통화를 한다면 핑이 특히 중요해요. 핑이 높다면 DNS 서버를 변경하거나 유선 연결로 전환하는 것을 고려해보세요.

🛠️ 네트워크 진단 결과별 대응 방법

진단 결과	의미	해결 방법
IP 주소 획득 실패	DHCP 문제	공유기 재부팅, DHCP 설정 확인
게이트웨이 핑 실패	공유기 연결 문제	케이블 확인, 공유기 전원 확인
DNS 조회 실패	DNS 서버 문제	DNS 서버 변경 (8.8.8.8)
인터넷 연결 시간 초과	ISP 또는 회선 문제	ISP 문의, 모뎀 재부팅

 

고급 진단을 위해서는 스마트폰 앱을 활용할 수 있어요. ‘WiFi Analyzer’ 같은 앱으로 주변 와이파이 채널 사용 현황을 확인하고, 가장 깨끗한 채널을 찾을 수 있어요. ‘Speedtest’ 앱으로는 실시간 인터넷 속도를 측정할 수 있고, ‘Fing’ 앱으로는 네트워크에 연결된 모든 기기를 확인할 수 있어요.

 

패킷 손실률도 중요한 지표예요. 1% 이하면 정상이지만, 5%를 넘으면 스트리밍 품질에 영향을 줄 수 있어요. 패킷 손실이 높다면 케이블 상태를 점검하고, 무선 연결이라면 간섭 요인을 제거해야 해요. 전자레인지, 무선 전화기 등이 2.4GHz 와이파이와 간섭을 일으킬 수 있으니 주의하세요. 5GHz 대역을 사용하면 간섭을 피할 수 있어요! 🔧

❓ FAQ

Q1. 스마트 TV가 와이파이는 연결되는데 인터넷이 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?

 

A1. 와이파이는 연결되었지만 인터넷이 안 되는 경우는 DNS 문제일 가능성이 높아요. TV 네트워크 설정에서 DNS를 수동으로 8.8.8.8(구글 DNS)로 변경해보세요. 그래도 안 되면 공유기를 재부팅하고, TV의 네트워크 설정을 초기화한 후 다시 연결해보세요. ISP 쪽 문제일 수도 있으니 다른 기기도 확인해보는 것이 좋아요.

 

Q2. TV에서 넷플릭스만 안 돼요. 다른 앱은 정상인데 왜 그런가요?

 

A2. 특정 앱만 문제가 있다면 해당 앱의 캐시를 삭제하거나 재설치해보세요. 넷플릭스의 경우 계정 로그아웃 후 재로그인하면 해결되는 경우가 많아요. TV 시간 설정이 잘못되어 있어도 넷플릭스 연결에 문제가 생길 수 있으니, 날짜와 시간을 자동으로 설정하세요. 그래도 안 되면 넷플릭스 고객센터에 문의하는 것이 좋아요.

 

Q3. 유선으로 연결했는데도 속도가 느려요. 무엇이 문제인가요?

 

A3. 유선 연결인데도 속도가 느리다면 케이블 규격을 확인해보세요. Cat5e 이상의 케이블을 사용해야 기가비트 속도를 지원해요. 공유기의 LAN 포트가 기가비트를 지원하는지도 확인하세요. TV의 이더넷 포트가 100Mbps만 지원하는 경우도 있으니 TV 사양을 확인해보세요. 공유기 QoS 설정에서 TV에 우선순위를 부여하는 것도 도움이 돼요.

 

Q4. TV 화면에 ‘네트워크 케이블이 연결되지 않았습니다’라고 뜨는데 케이블은 연결했어요.

 

A4. 케이블이 물리적으로 연결되어 있어도 이런 메시지가 뜰 수 있어요. 먼저 케이블 양쪽 끝을 뽑았다가 다시 확실하게 연결하세요. 다른 LAN 포트로 바꿔서 연결해보고, 가능하다면 다른 케이블로도 테스트해보세요. TV의 네트워크 어댑터가 비활성화되어 있을 수도 있으니 설정에서 유선 네트워크를 활성화하세요.

 

Q5. 스마트 TV 펌웨어 업데이트 중에 멈췄어요. 어떻게 해야 하나요?

 

A5. 펌웨어 업데이트 중 멈춘 경우 절대 전원을 끄지 마세요! 최소 30분은 기다려보고, 그래도 진행이 안 되면 TV 제조사 고객센터에 연락하세요. 강제로 전원을 끄면 TV가 벽돌(작동 불능)이 될 수 있어요. USB를 통한 수동 복구 방법이 있으니 제조사 홈페이지에서 복구 가이드를 확인하세요.

 

Q6. 공유기는 정상인데 TV만 와이파이를 못 찾아요. 왜 그런가요?

 

A6. TV의 와이파이 모듈 문제일 수 있어요. TV를 완전히 초기화해보고, 그래도 안 되면 공유기의 와이파이 설정을 확인하세요. 5GHz만 켜져 있고 TV가 2.4GHz만 지원하는 경우일 수 있어요. 공유기에서 2.4GHz를 활성화하거나, SSID 브로드캐스트가 켜져 있는지 확인하세요. 와이파이 채널을 1, 6, 11번 중 하나로 수동 설정해보는 것도 좋아요.

 

Q7. IPTV 셋톱박스와 스마트 TV를 같이 쓰는데 자주 충돌해요. 해결 방법이 있나요?

 

A7. IPTV와 스마트 TV가 같은 네트워크를 사용하면 대역폭 경쟁이 일어날 수 있어요. 공유기에서 VLAN을 설정하여 IPTV 전용 네트워크를 분리하는 것이 좋아요. QoS 설정에서 IPTV에 우선순위를 부여하고, 가능하면 IPTV는 유선으로, 스마트 TV는 5GHz 와이파이로 연결하여 간섭을 최소화하세요. 공유기 성능이 부족하다면 업그레이드를 고려해보세요.

 

Q8. TV 인터넷 연결은 되는데 앱 다운로드가 안 돼요. 무엇이 문제인가요?

 

A8. TV의 저장 공간이 부족하거나 앱 스토어 서버 문제일 수 있어요. 설정에서 저장 공간을 확인하고, 불필요한 앱이나 캐시를 삭제하세요. TV 계정(삼성 계정, LG 계정 등)에 로그인이 되어 있는지 확인하고, 로그아웃 후 재로그인해보세요. 지역 설정이 잘못되어 있어도 앱 다운로드가 제한될 수 있으니 올바른 국가로 설정되어 있는지 확인하세요.